Высокая конкуренция предъявляет повышенные требования к качеству товаров и услуг, сервису и взаимоотношениям с клиентами. А это значит, что требования к HRу должны формулироваться исходя из целей и задач бизнеса в целом. Чем HR может быть полезным для компании?
Прежде всего работа HRа – налаживать взаимодействие и настраивать процессы между HR-подразделением и бизнесом, обеспечивать согласованность работы, внедрять стратегии.
Также HR помогает оптимизировать решение рутинных задач, связанных с персоналом (подбор и найм работников, работа по привлечению, удержанию, мотивация, обучение и развитие, оценка), автоматизировать процессы.
Сегодня служба по управлению человеческими ресурсами способна преодолевать вместе с бизнесом новые и часто сложные вызовы (выход на новые рынки, оптимизация функций, вывод нового продукта/услуги, выход из кризисных ситуаций).
Кроме того, эйчар помогает бизнесу думать на перспективу, создавать новые возможности, работать на долгосрочные цели бизнеса, формировать стратегию развития.
Через реализацию этих подходов HR-функция создает добавленную стоимость бизнеса.
HR-функция преимущественно работает со стратегическими задачами как с фокусом на процесс – формирует стратегию и планы, ведет переговоры с внутренними заказчиками, выстраивает функцию HR под нужды бизнеса, развивает менеджеров. А также с фокусом на проекты – диагностирует ситуацию, проясняет запросы, курирует проекты.
Интегрируя все роли, HR-функция как бизнес-партнер должна обеспечивать компании успеваемость, искать новые пути развития, ориентируясь на выполнение бизнес-целей.
HR-функция должна создавать дополнительную стоимость для организации, а следовательно – стать игроком или драйвером. Она не может остаться на позициях запасного, а должна быть в игре.
Сейчас функция HR проходит путь трансформации от ответственного за процесс, который охватывает задачи и практики по работе с людьми, до драйвера, который ориентирован на положительные изменения и обеспечивает успешные результаты деятельности компании.
