В последнее время компании работали на быстрый рост, не уделяя должного внимания контролю расходов, правильности и эффективности бизнеса. Таковы были реалии рынка. Сейчас все совсем по-другому, и бизнес иногда вынужден осуществлять полную трансформацию. Новая бесконтактная реальность требует быстрых решений, максимальной гибкости и совершенствования коммуникаций.
Сейчас многие компании в Украине столкнулись с одинаковой проблемой: их корпоративная бизнес-модель, которая была ориентирована на постоянно растущий рынок и в течение многих лет приносила прибыль, оказалась абсолютно не готова работать в условиях кризиса, вызванного пандемией коронавируса.
Для исправления ситуации недостаточно просто уменьшить текущие расходы или перевести работу в режим экономии. Помочь в этом могут только кардинальные изменения на уровне бизнес-модели и своевременные антикризисные превентативние меры для поддержания бизнеса. Именно поэтому PR-направление группы компаний «Де Визу» разработало пакет антикризисного реагирования в условиях карантина.
В «карантинный PR-пакет» входит:
- поддержание лояльности и доверия клиентов;
- участие в социальных проектах, связанных с преодолением кризисных ситуаций, вызванных карантином и распространением COVID-19;
- контроль всех видов коммуникации относительно темы коронавируса и коррекция сообщений в соответствии с возможными рисками;
- активная работа с персоналом по коммуникации с целевой аудиторией в новых условиях деятельности;
- сосредоточение усилий на работе с онлайн-контентом;
- обеспечение безопасности бренда в рекламном поле;
- применение многоканальной коммуникации со всеми стейкхолдерами по переориентации бизнеса для работы в новых условиях.
«Чтобы выстоять в условиях затянувшегося кризиса, компаниям нужно быстро оценивать ситуацию и разрабатывать соответствующие меры, исходя из простых принципов. Все вызовы, стоящие перед бизнесом, должны решаться оперативно, творчески, но при этом дисциплинированно. Для этого нужна помощь специалистов, которые могли бы координировать работу и помогать компании приспосабливаться к новым реалиям, которые меняются чуть ли не каждый час. Нарушение коммуникации внутри или вне компании, а также потеря клиентов и человеческих ресурсов недопустима», – убежден Президент группы компаний «Де Визу» Александр Бойко.
